Software ERP Terbaik – Aplikasi Key Performance Indicator atau KPI ini merupakan seperangkat indikator untuk mempelajari dan menganalisis kinerja karyawan sangat populer dalam bisnis dan memungkinkan untuk mengevaluasi berbagai nilai yang ditetapkan. Dalam kasus metrik yang terukur, penelitian ini jauh lebih sederhana, masalahnya jauh lebih sulit ketika mengevaluasi faktor-faktor yang sulit diukur. Untuk mengukur produktivitas seseorang yang bekerja pada ranahnya berjalan itu sederhana, cukup dengan menghitung jumlah barang yang diproduksi. Hal ini juga pada pekerjaan pengemudi, jumlah kilometer yang ditempuh juga dapat dihitung.
Bagaimana dengan pekerjaan yang membutuhkan penyaluran pikiran sepenuhnya? Haruskah kita mempertimbangkan jumlah tulisan, proyek, ide? Hal ini tidak sejelas kelihatannya, namun hal ini mungkin saja terjadi. Mari kita pelajari caranya dan mempraktikkannya.
Mengenal Key Performance Indicator
Key performance indicator berfungsi sebagai indikator kinerja utama. Ini adalah alat yang cukup sederhana yang sangat berguna bagi para manajer untuk memeriksa hampir semua area organisasi. Ini adalah kumpulan dari berbagai jenis metrik untuk menilai tingkat efisiensi operasi, dalam hal semua sumber daya berwujud dan tidak berwujud, termasuk sumber daya manusia. KPI memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang berkontribusi terhadap keberhasilan organisasi dan faktor-faktor yang mewakili mata rantai yang lemah.
Inti dari penggunaan indikator yang benar adalah definisi yang tepat, sesuai dengan tujuan dan kebutuhan organisasi. Penggunaan KPI yang tidak kompeten tidak akan diterjemahkan ke dalam kondisi nyata perusahaan dan akan memalsukan hasil.
Bagaimana Anda Mengukur Produktivitas?
Sebelum kita mengukur produktivitas tugas yang dilakukan, pertama-tama kita harus mempertimbangkan apa itu produktivitas kerja. Dalam praktik bisnis, kami mendefinisikannya sebagai jumlah produk atau jasa yang dihasilkan, yang direalisasikan oleh seorang karyawan dalam satuan waktu tertentu. Produktivitas dipengaruhi oleh banyak faktor internal seperti sumber daya material (peralatan, fasilitas), teknologi baru, tingkat keterampilan dan pengetahuan personil, dan faktor eksternal seperti fluktuasi pasar. Kita dapat menghitung produktivitas tenaga kerja berdasarkan rumus matematika sederhana.
Hal ini berarti bahwa produktivitas merupakan hasil bagi antara output, baik itu jasa maupun barang, sekaligus input tenaga kerja. Dengan menggunakan rumus ini, Anda juga dapat menghitung tingkat individu per karyawan. Pemilihan Aplikasi Key performance indicator yang tepat tergantung pada model dan struktur industri. Tetapkan setiap ukuran dengan nilai numerik yang secara langsung akan memungkinkan analisis terhadap hasil yang diperoleh.
Baca Juga: Hindari Penundaan Pembayaran dengan Memiliki Catatan Faktur yang Baik
Contoh KPI
- Customer service: jumlah keluhan yang diterima dan jumlah pelanggan baru yang datang dan dilayani.
- Karyawan call center: jumlah panggilan dan rata-rata waktu panggilan.
- Sales: penerimaan rata-rata dan penjualan barang atau jasa dengan margin tinggi.
- Penjahit: jumlah pakaian yang dijahit.
- Pegawai bank: total pinjaman yang diberikan untuk nasabah.
Pemantauan dan evaluasi indikator
Menentukan indikator kinerja yang tepat hanyalah tahap pertama dari penelitian, langkah selanjutnya terkait dengan pemantauan dan evaluasi. Alat yang berguna untuk memantau kinerja adalah program komputer untuk manajemen kinerja karyawan, yang memungkinkan pelaporan oleh setiap karyawan. Selain itu, kita dapat menghubungkan hasil yang diperoleh dengan jumlah kompensasi. Tujuan utama pemantauan KPI adalah untuk menilai efektivitas perencanaan.
Manfaat KPI bagi karyawan dan organisasi
- Penilaian terukur atas dampak pekerjaan individu terhadap laba perusahaan
- Penyelarasan tugas yang dilakukan dengan target yang telah ditentukan perusahaan
- Pengambilan keputusan operasional yang obyektif
- Menyesuaikan tingkat remunerasi sesuai dengan kinerja
- Kesempatan bagi karyawan agar menilai pekerjaan mereka sendiri
- Pelaksanaan tugas-tugas utama yang memiliki dampak terbesar terhadap kinerja
- Evaluasi pekerjaan yang terukur
- Meningkatkan tanggung jawab dan kemandirian atas tugas yang dilakukan
Tingkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis Anda dengan SistemAplikasi ERP Terbaik di Indonesia! Integrasikan semua fungsi bisnis Anda dalam satu platform yang kuat dan mudah digunakan. Dapatkan solusi lengkap untuk manajemen keuangan, inventaris, sumber daya manusia, dan banyak lagi. Gunakan aplikasi key performance indicator untuk efisiensi manajemen dalam mengatur serta memantau kinerja guna mengevaluasi keberhasilan untuk bisnis Anda. Ayo hubungi kami sekarang dan lihat bagaimana ERP aplikasi key performance indicator kami dapat mengubah bisnis Anda!